Recientemente adquirida por Coface, Rel8ed es una boutique especializada en análisis de datos de Norteamérica que desarrolla soluciones innovadoras aprovechando el Big Data y la IA.
¿Cómo pueden nuestros clientes de seguro de crédito comercial e información empresarial beneficiarse del intercambio de conocimientos? ¿Cómo es esencial capitalizar la Ciencia de Datos para abordar las tendencias del mercado y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes? Bob Lytle, Gerente General y fundador de Rel8ed, lo explica todo.
Bob, ¿puedes presentarte y contarnos sobre Rel8ed?
Soy un ejecutivo de tecnología y ex Director de Información del Buró de Crédito TransUnion de Canadá, una empresa estadounidense dedicada a la recopilación, gestión y análisis de información financiera y presupuestaria sobre empresas y consumidores para la gestión de archivos de crédito. La historia de Rel8ed tiene algo que ver con eso: debido a mi anterior posición en el Buró de Crédito durante muchos años, adquirí conocimiento sobre el seguro de crédito comercial y una idea de los datos que no estaban siendo conectados. ¡Así que construí Rel8ed para conectar los datos!
La historia de nuestra empresa es una verdadera aventura emprendedora. Rel8ed es bastante joven: comenzamos hace siete años en Canadá, con la idea de llenar un vacío en el mercado haciendo que el análisis de datos públicos sea fácilmente accesible para todos, ¡y realmente despegó! Rel8ed es ahora un proveedor líder de datos comerciales y datos especializados únicos para empresas multinacionales, gobiernos y asociaciones empresariales.
¿Puedes explicar cómo ha crecido Rel8ed hasta ahora?
Nuestro desarrollo ha sido impulsado por muchos proyectos piloto. Crecimos en Canadá, como una empresa del programa de incubación de Niagara en Ontario. Hemos proporcionado nuestras soluciones a organizaciones de todos los tamaños en los sectores público, privado, sin fines de lucro y académico. Y hemos aprendido caminando...
En 2018, cruzamos la frontera y abrimos una oficina en Buffalo (EE.UU.). Unos cuantos proyectos después, rápidamente nos convertimos en una empresa binacional, trabajando para gobiernos nacionales y grandes distribuidores de datos de crédito. Estas experiencias nos han abierto puertas y nos han puesto en salas que solo imaginamos que tendríamos acceso. ¡Y una de esas salas fue con el equipo de Coface, lo que luego llevó a la adquisición!
Hoy en día, las empresas necesitan acceder a perspectivas cualificadas, información en profundidad y análisis predictivos para orientar sus decisiones empresariales.
¿Por qué decidieron confiar en Coface para apoyar el crecimiento de Rel8ed?
Como pequeña startup, solo puedes crecer de dos maneras: o tomas una gran inversión de capital, o encuentras un socio. Coface presentó una oportunidad convincente para seguir creciendo: una gran presencia global, un servicio de información empresarial con potencial de crecimiento, e inversiones demostradas en innovación en los últimos años. Para Rel8ed, es un hito significativo. Luego, ya hemos podido probar las sinergias, los activos complementarios que cada uno puede aportar al otro. La historia Coface-Rel8ed comenzó a través de una asociación de un año enfocada en el mercado medio y las pequeñas empresas para la Región de América del Norte, donde es difícil adquirir información profunda. ¡Esta primera colaboración cumplió en gran medida con las expectativas! Sobre todo, rápidamente nos dimos cuenta de que combinar nuestros talentos y conocimientos de la industria podría construir algo realmente único para el mercado.
¿Qué valores añadidos compartidos aporta esta adquisición a ambas empresas?
Nuestra combinación permitirá expandir la base de datos en volumen y calidad, y aprovechar el análisis de cada uno para la generación de leads y la gestión de riesgos. Beneficiará tanto a los clientes de Seguro de Crédito Comercial como a los de Información Empresarial. Hoy en día, las empresas necesitan acceso a conocimientos calificados, información profunda y análisis predictivo para guiar sus decisiones comerciales. Juntos, podemos ofrecer una mejor experiencia al cliente ayudándoles a descubrir nuevas relaciones, una inteligencia empresarial mejorada y leads más sólidos.
Como antigua startup, también aportaremos nuestro espíritu emprendedor y enfoque innovador para resolver nuevos desafíos. Estamos colaborando con el Laboratorio de Datos de Coface para diseñar nuevos productos y probar nuevas soluciones. Nuestra experiencia combinada nos permite diseñar rápidamente pruebas de concepto sobre las soluciones que planeamos desarrollar.
¡Puedes tener la mejor inteligencia artificial del mundo, pero un humano debe domar la IA!
¿Por qué es crucial la Ciencia de Datos para las empresas?
Hemos entrado en una nueva era donde los datos y los servicios de información representan una palanca esencial para el desarrollo. En nuestros campos, la capacidad de analizar y conectar datos es un componente clave para la toma de decisiones, la gestión de riesgos y el seguro de crédito comercial.
¡Los datos y la inteligencia artificial (IA) son cómo funciona el mundo! Así que, sí, todos estamos de acuerdo, ingresar datos en una herramienta CRM puede ser un fastidio, pero hoy en día, ¡los datos son esenciales para vender! Imagina si tuvieras información sobre lo que hace que tus prospectos se interesen, para que tu equipo de marketing pudiera diseñar contenido específicamente para ayudar a las personas a las que estás apuntando. ¿Y si tu alcance de ventas estuviera tan bien adaptado que cada prospecto en tu lista ya fuera un prospecto "A"?
Sin embargo, desarrollar soluciones de IA sin invertir en experiencia y talento sería un error estratégico. Tenemos el conocimiento y la capacidad para desarrollar modelos predictivos muy rápidos basados en datos y IA. Las tecnologías actuales son poderosas, pero no resuelven verdaderamente un problema. Solo ayudan a las personas a tomar decisiones. Realmente creo en el equilibrio, y a veces las limitaciones, de la máquina de IA y la importancia de utilizar tanto la inteligencia de datos como la humana en las evaluaciones. Esto es fundamental en nuestra creencia en los negocios: puedes tener la mejor IA del mundo, pero un humano debe domar la IA. En Rel8ed, ¡lo llamamos entrenamiento de robots!